尊敬的納稅人：
為確保深化增值稅改革各項政策措施落地生根，保證2019年4月1日零點起，所有一般納稅人能夠如期順利開出13%和9%稅率的增值稅發(fā)票，按照國家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，從3月18日起，稅控服務(wù)單位將對納稅人端的增值稅發(fā)票稅控開票軟件（包括金稅盤版和稅控盤版）(以下簡稱“開票軟件”）進行升級。
請廣大納稅人根據(jù)稅控開票軟件升級操作指南，及時做好開票軟件的升級工作。
升級完成后稅率將支持13%和9%,如圖:
注：金稅盤版開票軟件需升級至V2.2.33.190318，稅控盤版開票軟件需升級至V2.0.29.190318。稅收分類編碼版本為32.0。2019年4月1日0時起才可使用新稅率及稅收分類編碼。
一、金稅盤版開票軟件升級指南
升級方法一：服務(wù)器自動推送升級
請將【金稅盤】連在電腦上，在保持網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下，打開【開票軟件】，程序則會自動進行開票軟件更新操作，待新版開票軟件下載完成，則會自行安裝直至升級成功！
注：開票軟件更新及自動升級過程中，請務(wù)必保持網(wǎng)絡(luò)暢通，勿要拔插金稅盤！
以確保軟件升級能夠順利完成！
點擊關(guān)閉后再進入開票系統(tǒng)！
升級方法二：登錄開票軟件后，使用【檢查更新】功能
若您進入開票軟件時，并未觸發(fā)自動升級，可以進入開票軟件后使用【檢查更新】功能升級開票軟件！
注：【檢查更新】及自動安裝過程中，請務(wù)必保持網(wǎng)絡(luò)暢通，勿要拔插金稅盤！以確保軟件升級能夠順利完成！
升級方法三：官網(wǎng)下載開票軟件安裝程序，執(zhí)行【升級安裝】
登錄航天信息江蘇有限公司官網(wǎng)（http://js.aisino.com/），選擇“稅率調(diào)整升級專欄”，下載開票軟件安裝程序，再執(zhí)行“升級安裝”
升級方法四：機器人自助升級
登錄航天信息江蘇有限公司官網(wǎng)（http://js.aisino.com/）點擊“智能客服”圖標
或直接點擊7*24小時智能客服鏈接，進入智能客服界面下載升級程序：http://www.sobot.com/chat/pc/index.html?sysNum=e7508d30f54f40b48d8f2e1328b7b413
下載后的安裝程序如圖：
1、雙擊運行安裝程序
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8、升級完成后，原登錄密碼與口令不變。
升級方法五：諾諾服務(wù)網(wǎng)下載開票軟件安裝程序，執(zhí)行【升級安裝】
請登錄網(wǎng)站: https://www.jss.com.cn/ 并點擊左上角【下載中心】，下載開票軟件！
下載完成后，請您重啟電腦，并將【金稅盤】連在電腦上，打開剛下載的開票軟件安裝程序，執(zhí)行【升級安裝】（操作步驟同機器人智能升級）
服務(wù)單位聯(lián)系方式
更多開票問題解決方案請訪問7*24小時智能客服，鏈接如下：http://www.sobot.com/chat/pc/index.html?sysNum=e7508d30f54f40b48d8f2e1328b7b413
升級不成功或有其他問題可通過以下方式聯(lián)系航天信息江蘇有限公司：
一、撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線:95113
二、登錄“諾言客戶端”點擊左下角“客服”聯(lián)系我們遠程協(xié)助
三、關(guān)注江蘇航信官方微信，獲取更多開票相關(guān)訊息
二、稅控盤版開票軟件升級指南
(一)升級準備工作
升級前您需要做好以下工作：
1、確保計算機處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)；
2、登錄開票軟件前，先將殺毒軟件退出；
3、登錄開票軟件前，檢查稅控盤連接是否正常；
4、建議先進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失。
(二)軟件版本查看方式
打開軟件中【幫助】-【關(guān)于】-左下角【增值稅發(fā)票稅控開票軟件V2.0.29 190318】，確認是否升級到最新版本：
1、自動升級操作
服務(wù)器推送升級（3月19日起開始推送）
打開軟件提示升級，根據(jù)更新提示，先關(guān)掉開票系統(tǒng)主界面，關(guān)閉后點擊“開始升級”按鈕，系統(tǒng)自動下載升級程序。
下載程序成功并提示連接已經(jīng)掛斷后，稍等片刻會自動啟動“開票系統(tǒng)安裝程序”，根據(jù)提示全部點擊“下一步”或“確定”直至安裝完成即可。
注意：安裝過程中自動檢查原安裝路徑，不允許修改，修改后無法查看原開票系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
2、手動升級
（1）電腦點擊右側(cè)網(wǎng)址http://t.cn/Ex5MJcu，直接進入下載頁面
（2）進入下載頁面后，選擇下載位置（建議將文件下載到桌面，方便查找）
（3）點擊【下載】按鈕，開始下載
（4）下載完畢之后，點擊【打開】按鈕，打開安裝包
（5）如圖，雙擊安裝包，開始安裝開票軟件，一直點擊【下一步】按鈕
（6）點擊【完成】按鈕，到這個時候，您的新版本開票軟件就已經(jīng)安裝成功啦
最后，回到電腦桌面，找到開票軟件的圖標，雙擊打開即可完成升級。
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